お知らせ

2019年10月18日


スカイベリーサーバーメンテナンスのお知らせ

いつもスカイベリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
10月19日(土)02:00 - 08:00まで、サーバメンテナンスのため一時myberryの閲覧及びskyberryの申し込みがご利用不可となります。お手数ですが、メンテナンス終了後にお手続きをお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2019年10月11日


2019年9月分ご利用料金のご請求が完了いたしました

お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。

2019年10月10日


ソフトウェアアップデートについてのお知らせ

2019年10月8日に実施しているソフトウェアアップデートについて、
追加でご注意事項がございます。

アップデート後は、WiFi接続のバスワードが初期値へリセットされます。
恐れ入りますが、パスワードを変更いただいているお客様はご注意をお願いいたします。

お客様へはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
再度パスワード変更ご希望の際は、管理画面http://192.168.43.1/より再設定をお願いいたします。
お客様へはご不便をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

2019年09月27日


新規購入事務手数料改定のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
スカイベリーでは、2019年10月7日(月)より、下記のとおり手数料を改定させていただ くことになりました。

改定日:2019年10月7日(月)

変更前

新規購入事務手数料:2,000円(税抜)

変更後

新規購入事務手数料:3,000円(税抜)


今後も一層のサービス向上を心掛けてまいりますので、お客さまには何卒ご理解賜ります ようお願い申し上げます。

2019年09月10日


消費税法改正に伴う対応のお知らせ

平素よりスカイベリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用中のお客様へ、消費税率変更に伴うご案内をさせていただきます。2019年10月1日より消費税率が8%から10%に引き上げられることに伴う、スカイベリーにおける対応は以下のとおりです。

■新消費税率(10%)の適用について
2019年10月1日(火)以降のご利用分について新税率「10%」を適用いたします。

■適用範囲
1. 端末代金
スカイベリー端末に新税率「10%」を適用いたします。
但し、9月中にお申し込みいただき、10月に端末出荷となった場合は、従来の旧税率「8%」で算定した税込価格とさせて頂きます。ご検討の際はお早めにお申し込みされることをお薦めします。

2. 料金プラン、オプション・サービス
すべてのプランにおいて新税率「10%」を適用いたします。

3. 手数料、その他
下記について新税率「10%」を適用いたします。
月額料金、事務手数料、口座振替引き落とし手数料、 他

引き続き、スカイベリーをご愛顧いただきますよう何卒お願い申し上げます。

2019年08月27日


お支払方法変更について

いつもスカイベリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お支払方法のご変更はmyberryお客様ページよりご変更が可能となりました。
myberryへアクセスして頂き、ご契約時に決めて頂いたID・パスワードにてログイン下さい。

2019年06月03日


サービス提供国追加のお知らせ


平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
2019年6月1日(土)より、「ボーダレス対象外の国」サービス提供国(地域)が追加となります。
◇ ボーダレス対象外の国追加
一律 900円/日(1日300MBまでの利用制限あり。300MB超過後は、256Kbps)
アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルバ、イギリス領ヴァージン諸島、ケイマン諸島、キュラソー島、グレナダ、ガイアナ、ハイチ、ジャマイカ、マルティニーク、サン・マルタン、セントビンセント・グレナディーン、スリナム、トリニダード・トバゴ、タークス・カイコス諸島、クウェート、モンテネグロ、マケドニア共和国、マダガスカル、タジキスタン、オマーン、ブルネイ、ボスニアヘルツェゴビナ

より便利になったスカイベリーで、快適なボーダレス環境をお楽しみください。

2019年04月03日


法人様お支払い方法の追加のお知らせ

いつもSkyberryをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度法人契約のお客様のお支払い方法に、銀行口座引き落としが追加となりました。
ご希望のお客様はSkyberryサポートデスクへご連絡ください。
TEL:(03) 6450-1012 (平日 10:00~18:00)
Email:support-jp@skyberry.me
なお個人名義のご契約のお客様のお支払い方法は、従来通りクレジットカード払いのみとなります。

2019年03月11日


プラン変更・解約の申し込み締め日変更について

プラン変更・解約について、今までは15日を締め日としておりましたが、2019年3月より受付締め日を20日へ変更いたします。変更にともない、プラン変更は、毎月20日までのお申込み完了で翌月1日より、21日以降のお申込み完了で、翌々月1日の反映となります。解約についても毎月20日までのお申込み完了で当月末の解約、21日以降のお申込み完了で、翌月末の解約となります。

2019年03月11日


回線お預かりサービス開始のご案内

いつもSkyberryをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、回線お預かりサービスを開始致しました。
お客様がご契約中のSkyberryサービスをご利用されない月に、
解約ではなく回線を停止し、低料金でご契約を維持できるサービスです。
お申込み方法は「myberry」にログインして頂き、
「契約一覧」⇒「閲覧」⇒下部「回線お預かりサービス申込み」をクリックしてください。

2018年12月05日


プレスリリースのお知らせ

Skyberryを運営する弊社a2networkは、スーパーラグビー日本チーム「サンウルブズ」とオフィシャルサプライヤー契約を締結いたしました。
a2networkプレスリリースリンク

2018年05月14日


マイベリーID及びパスワードをお忘れのお客様へ

Skyberryをお申込み頂いた際に送付致しましたお申込み確認メールに、ID、及びパスワードの記載がございますのでご確認頂けます。
お申込み確認メールはご登録頂いておりますメールアドレスに、weborder@skyberry.meより送付しております。
また、パスワードをお忘れもしくは変更されたい場合、お客様ご自身で再設定頂けます。
パスワード再設定はこちら

2018年05月14日


中国の通信状況について

中国においては、政府の規制により、LINE、フェイスブック、ツイッター、Gメールなど、一部のインターネットサービスが遮断されて使えない場合があります。
スカイベリーは、通信サービスという性質上、現地法令に従う必要がありますので、基本的に、それらの規制の影響を受けることになりますが、弊社では、お客様の利便性確保のため、出来るだけ規制の影響を受けない回線の使用に努めております。
その環境を将来に渡りお約束出来るものではない事ご了承願います。