お知らせ
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2025年06月09日
2025年5月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。 -
2025年06月04日
社内研修に伴うサポートデスク営業時間変更のお知らせ
平素はスカイベリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年6月26日の社内研修に伴う、営業時間の変更についてお知らせいたします。
みなさまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
■営業時間
2025年6月26日(木) 終日休業
発送業務は当日は不可となりますため、翌日より対応させていただきます。
※6月27日(金)は通常通り営業いたします。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 -
2025年05月20日
通信障害発生のご連絡【復旧報】
平素はスカイベリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Skyberry GiRa（ギラ）、Skyberry GiRa3（ギラ3）端末において、
障害が発生しておりましたが、
2025年5月20日 16時42分頃に復旧いたしました。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
障害発生日次：2025年5月20日 15:23前後(日本時間)
障害復旧日次：2025年5月20日 16時42分(日本時間)
一部の端末において一時的に通信接続が出来ない状態になりました。
■原因
使用するクラウドシステムサーバーのアップデートに伴い、システム側の不具合データによりベース処理能力が著しく低下したことでいくつかの障害が連鎖的に発生、
■改善策
以下の対策により接続を回復させました。
1. クラウドサーバーのスケールアップ
2. キャッシュ機能の強化
■再発防止策
1. データベース性能の最適化と処理効率の改善を行います。
2. システム全体の構造的な見直しとリクエストが集中する機能の制御方式を見直します。
現在、正常な状態にて運用中でございます。
通信不可の場合、端末を再起動いただき通信可能かご確認お願いいたします。
お客さまに多大なるご心配、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 -
2025年05月20日
通信障害発生のご連絡【初報】
2025/5/20 現在下記のネットワーク不具合が発生しています。
【障害発生】障害発生時刻 15:23前後(日本時間)
【影響範囲】Skyberry GiRa（ギラ）、Skyberry GiRa3（ギラ3）
【状況】一部端末にてインターネット接続不可、または使用しづらい状態。
【対応状況】
現在、以下の対応を行っております
障害の原因特定
システム復旧作業
復旧いたしましたら、再度ご案内いたします。
ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。 -
2025年05月13日
2025年4月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。 -
2025年05月01日
各種アラートメールの送信について
いつもスカイベリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
各種アラートメールの通知登録をされているお客様へ
2025年4月29日（火） 01:30頃 ～ 2025年4月30日（水） 12:30頃、
送信メールサーバーのポリシー変更に伴い、お知らせメールの送信が停止しておりました。
現在、メール送信するための改修は完了しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
□対象：各種アラートメールの通知登録をされているお客様
□発生日時：2025年4月29日（火） 01:30頃 ～ 2025年4月30日（水） 12:30頃
□原因：送信メールサーバーのポリシー変更により
a2networkでは、今回の事象の発生を真摯に受け止め、
今後の再発防止に向けて取組みを強化し
安定したサービス提供できるように努めて参ります。 -
2025年04月21日
ゴールデンウィーク期間中の営業日について
平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業日について、以下お知らせいたします。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
5月2日（金）通常営業
5月3日（土）～5月6日（火）休業
5月7日（水）通常営業
盗難・紛失等による緊急時のお問合せは下記へご連絡下さい。
TEL:03-6450-1013
休業中のお申し込み・お問い合わせは営業開始日以降順次ご対応をさせていただきます。
通常とは異なりお時間を頂戴しております事、予めご了承をお願いいたします。 -
2025年04月09日
2025年3月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。 -
2025年03月11日
2025年2月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。 -
2025年02月12日
2025年1月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。 -
2025年01月14日
2024年12月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。 -
2024年12月10日
2024年11月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。 -
2024年12月03日
年末年始の営業時間のご案内
平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始の営業について、以下お知らせいたします。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
年内最終営業日：12月27日(金)：短縮営業 10：00～15：00
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日) ：休業
新年営業開始：1月6日(月)：通常営業
休業中のお申し込み分は営業開始日以降順次発送対応をさせていただきます。
ホームページからのお問い合わせにつきましても、2025年1月6日(月)以降順次回答をさせていただきます。
通常よりお時間をいただく場合がございますので、ご了承をお願いいたします。 -
2024年11月13日
2024年10月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。 -
2024年10月10日
2023年9月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。 -
2024年09月09日
2024年8月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。 -
2024年08月09日
2024年7月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。 -
2024年07月09日
2024年6月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。 -
2024年06月11日
2024年5月分ご利用料金のご請求金額が確定いたしました
お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。
マイベリー用ログイン ID とパスワードは、お申込み時にお客様ご自身で設定されたものです。
※SSIDではございませんのでご注意ください。
マイベリーは、スカイベリーのご利用開始後、初回ご請求内容確定後（毎月10日頃）よりログインいただけます。