ローミング料金はかかりません。ボーダレス対象国内でのご利用であれば、月のデータ容量を全地域でシェアすることが可能です。
ただし、海外で使う際にクラウドSIMを利用するため、24時間あたり90円（不課税）のクラウドSIM接続チャージがかかります。

海外で使用の際に、現地のSIMカードを遠隔で適用する際にかかるライセンス使用料となります。例えば、ひと月のうち、7日間を海外で使用した場合には、90円×7日＝630円のクラウドSIM接続チャージが発生いたします。海外プレミアの場合、SIMが物理的な振動で動いている・ずれているなどの原因により国内でクラウドSIMに接続された場合も日額90円が発生いたします。
国内通信でクラウドSIM接続した際に、メールでお知らせをする無料のサービスもございます。

弊社では十分な検証を重ねた上で、サービスを開始しております。また、弊社独自のモニタリングシステムにより、各国で通信状況を把握した上で、日々最適なチューニングを実施しております。平均的には日本の通信状況と変わらない十分な通信速度が確認できておりますが、現地のエリアや通信環境により、速度が遅い、または繋がらない場合がございますことはご了承ください。

中国をはじめとする通信規制が実施されている国では、Google、Facebook、X（旧Twitter）、LINEなどが遮断されて使えない場合がございます。
スカイベリーでは、基本的に中国においてもGoogleなどのサービスをご使用いただける回線を利用しており、実際にご利用いただけているとのお声を頂戴しております。
恒久的に接続を保証するものではございませんので、予めご了承をお願いいたします。

スカイベリーWiFiは特別な設定なく158の国と地域でご利用いただけます。
そのため、到着後も電源を入れるだけで通信を開始致します。
また、渡航中に不具合が発生した場合はサポートデスクにて対応させていただいております。
スカイベリーサポートデスクの営業時間
お問い合わせ先：【平日10：00～18：00】03-6450-1012
【上記営業時間外】03-6450-1013
※スカイベリーサポートデスク営業時間外のお問い合わせは紛失・盗難の対応のみとなります。

お申込み時に「保証オプション」月額480円(税込528円)でご加入いただくことが可能です。
端末保証オプションに加入の場合には、3年間の間に何度でも盗難・紛失を含め、端末を割引価格で購入いただけます。
詳細は「スカイベリー端末補償サービス規約」を参照ください。
端末購入後の初期不良に関しては、購入日より1年間のメーカー保証が付きます。
お客様の故意、過失、水濡れ、落下等による故障は保証対象外となりますのでご注意下さい。

WiFiルーターやモバイルバッテリー（モバイル充電池）はバッテリーにリチウムイオンを含む機器となりまので、航空会社によっては預け入れができない場合がございます。ご利用の航空会社へご確認をお願いいたします。※機内ではWiFiはご利用いただけませんので、ご了承ください。