| 事業者名 | a2network株式会社 |
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| 代表者 | 門田朗人 |
| 所在地 | 〒153-0064 東京都目黒区下目黒1丁目8-1アルコタワー7階 |
| お問い合わせ | 問い合わせ先：スカイベリーサポートデスク 連絡先 ：03-6450-1012（平日 10:00～18:00） メール ：support@jp.skyberry.me |
| サービス料金・商品代金 | サービス料金は、当社ウェブサイトに表示されます。 |
| サービス料金・商品代金以外に必要な料金 | 消費税、事務手数料、送料、振込手数料 なお、お客様ご自身でインターネットに接続される場合及び当社ウェブサイトの利用には、別途インターネット接続料金及び通信料金等が発生します。 |
| 支払方法 | クレジットカード、銀行振込（法人のみ）、口座振替（法人のみ） |
| 支払時期 |
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| 商品引渡し時期 | 午前10時までのお申し込みは、最短当日発送・または3営業日以内に発送いたします。 ただし、本人確認書類が必要なお申し込みで書類に不備があった場合や、交通事情などにより遅れる場合がございます。 |
| サービス提供開始の時期 | サービス契約締結後、端末が届きましたらご利用いただけます。 |
| 不良品について | 端末納品後15日以内に不具合が生じた場合、初期不良として端末を交換致します。 端末に不具合が生じた場合の修理は、当社に依頼ください。ご自身又は非正規店で修理・改造をされた場合、製品保証が無効となる場合がございます。 無償・有償、修理・交換等の判断はメーカーの判断となりますので、あらかじめご了承ください。なお、自然故障を対象とした端末の保証期間はご購入後１年です。（付属品の保証有無及び保証期間については、メーカー基準に準じます。）お客様による故意、過失、水濡れ、落下等による不具合は保証対象外となり有償修理が必要となります。 |
| お申し込み後のキャンセルについて | 回線利用のお申込が成立し、端末発送前の場合、無料でキャンセルを承ります。 回線利用のお申込が成立し、かつ、納品日から８営業日以内であれば、お客様からの書面によるお申し出に基づいてキャンセルを承ります。 お申し出に基づいて弊社の指定するお手続きが完了するまでのご利用料金はお客様にお支払いいただきます。（初回事務手数料、月額基本料、通信料金、オプション料金、各種サービス利用料金、その他の費用やサービス解約にかかる費用などの合計金額に消費税を加算した金額）。 端末はお買い上げ頂いた金額をお返し致します。但し、キャンセル手数料5,500円(税込)をお支払い頂きます。 なお、お手続きが完了しなかった場合やお支払いが確認できない場合は、当社はお客様がキャンセルする意思がなくなったものとみなします。 |
