Q.
容量超過により回線が止まってしまいました。今月まだ利用したい場合はどうしたら良いですか?
A.
ご契約容量を超過すると通信が停止いたしますが、事前に「上限変更」をご申請いただくことで、業務を止めることなく継続してご利用いただけます。
停止とリセット
容量を超過した場合は通信が停止します。翌月1日の日本時間 午前9:00にデータ容量がリセットされ、自動的に通信が再開されます。停止を防ぐ「上限変更」
通信が停止する前にあらかじめ「上限変更(+50GBの利用枠追加)」を申請しておくことが可能です。
これにより、上限到達後も即座に追加枠へ移行し、安定した通信環境を維持できます。
上限変更は停止後も可能です。使った分だけの料金
追加枠(+50GB)を確保しても、実際にご利用になった分だけ「1GBにつき880円(税込)」が発生する従量課金制です。
事前申請をしておいても、結果的に追加枠を使用しなかった場合は、料金は一切かかりません。
※上限変更は当月のみ適用され、翌月には元の契約容量に自動で戻ります。

