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よくある質問
よく見られている質問
Q.
利用に必要な条件はありますか？
Q.
知らないうちにデータ量がかさみ、後から高額な請求がくることはありませんか？
Q.
中国などで、規制されているサイト（Google/LINE等）を利用できますか？
Q.
音声通話は使えますか？
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Q.
ローミング料金はかからないのでしょうか？
Q.
他のeSIMと比較した、スカイベリーeSIMのメリット・デメリットは何ですか？
Q.
通信速度を教えてください
Q.
5G通信は利用できますか
Q.
テザリングは利用できますか
ご利用までの手順
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Q.
利用に必要な条件はありますか？
Q.
電話で申し込めますか？
Q.
申込受付完了メールが届きません。
Q.
eSIMはいつ発行されますか
Q.
マイベリーへのログイン方法を教えてください
設定に関して
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Q.
設定方法を教えてください。
Q.
海外で利用する際の設定方法を教えてください
Q.
海外で設定出来ますか
Q.
APN設定は必要ですか？
Q.
APNの設定方法を教えてください
ご利用料金・お支払い
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Q.
支払いはどのような方法がありますか？
Q.
現在スカイベリーWiFiを契約しています。eSIMを追加契約した場合、請求をまとめることは可能ですか？
Q.
月の途中からの契約の場合の利用料金は？
Q.
契約期間内に解約した場合の解除料を教えてください
Q.
見積りはどのように取ることができますか？
既にご契約中のお客様
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Q.
容量超過により回線が止まってしまいました。今月まだ利用したい場合はどうしたら良いですか？
Q.
残りどれくらいのデータ量が使用可能か、確認することはできますか？
Q.
解約方法を教えて下さい
トラブルシューティング
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Q.
申し込み後に、メールが届きません
Q.
「eSIMは追加できません。このコードはもう有効ではありません。」と表示されます。
Q.
「モバイル通信プランは追加できません。このコードはもう有効ではありません。」または「このeSIMはこのiPhoneと互換性がありません。」と表示されます。
Q.
インターネットに接続しているが「インターネット接続が必要です。」と表示されます。
Q.
アクティベート後、インターネット通信が利用できません。
スカイベリーeSIMについて
導入のご相談、設定方法など、
ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
スカイベリーサポートデスク
メールアドレス
esim-support@jp.skyberry.me
電話番号
050-1740-8271
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