「モバイル通信プランは追加できません。このコードはもう有効ではありません。」または「このeSIMはこのiPhoneと互換性がありません。」と表示されます。

端末にSIMロックがかかっていることが考えられます。

iPhone：設定 > 一般 > 情報 > SIMロックの手順で確認できます。「SIMロックあり」と表示されている場合、購入元にてSIMロック解除を行ってください。

Android：機種によって確認方法が異なるため、端末購入元へお問い合わせいただくなど、お客様自身でご確認ください。